Σε πιλοτική λειτουργία τέθηκε σήμερα το νέο ψηφιακό σύστημα παρακολούθησης της πορείας των ασθενών στα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών, με στόχο να μπει τάξη στις εφημερίες και να μειωθεί η ταλαιπωρία.
Ψηφιοποίηση της εμπειρίας στα επείγοντα
Η αρχή έγινε την Πέμπτη 15 Μαΐου από τον «Ευαγγελισμό», το μεγαλύτερο νοσοκομείο της χώρας, σηματοδοτώντας την έναρξη μιας ευρύτερης ψηφιακής μεταρρύθμισης στο ΕΣΥ. Το νέο σύστημα ηλεκτρονικής ιχνηλάτησης των ασθενών αναμένεται να εφαρμοστεί μέσα στο επόμενο δίμηνο σε 15 ακόμα μεγάλα νοσοκομεία και σε 85 συνολικά μέχρι το τέλος του 2025.
Πληροφόρηση σε πραγματικό χρόνο για τους πολίτες
Μέσω ειδικής εφαρμογής, οι πολίτες έχουν πλέον τη δυνατότητα:
- Να ενημερώνονται άμεσα για τα νοσοκομεία που εφημερεύουν
- Να βλέπουν ποιες ιατρικές ειδικότητες είναι διαθέσιμες
- Να γνωρίζουν τους εκτιμώμενους χρόνους αναμονής ανά ειδικότητα
Η διαφάνεια και η πρόβλεψη έρχονται να απαντήσουν στο διαχρονικό πρόβλημα της ταλαιπωρίας στα επείγοντα.
Το «βραχιολάκι» που οργανώνει το χάος
Με την άφιξή του στο ΤΕΠ, ο ασθενής ή ο συνοδός του παραλαμβάνει από το ειδικό εκδοτήριο ένα εισιτήριο σε μορφή βραχιολιού με ενσωματωμένο QR code. Μέσα από αυτό το ψηφιακό εργαλείο, μπορεί να:
- Ενημερώνεται για τον αριθμό εισιτηρίου και πόσοι προηγούνται
- Βλέπει τον εκτιμώμενο χρόνο αναμονής
- Επιλέγει ακόμη και να ακυρώσει το εισιτήριό του
Ο πολίτης περιμένει έως ότου το σύστημα προβάλλει τον αριθμό του στις οθόνες που έχουν τοποθετηθεί στους διαδρόμους και στους χώρους αναμονής. Κατόπιν, οδηγείται από το προσωπικό Διαλογής στο κατάλληλο ιατρείο.
Τι ισχύει για τα περιστατικά του ΕΚΑΒ
Στις περιπτώσεις που η προσέλευση γίνεται με ασθενοφόρο, ο συνοδός παραλαμβάνει το εισιτήριο κατά την άφιξή του στο νοσοκομείο. Ανάλογα με τη βαρύτητα του περιστατικού, μπορεί να παρακαμφθεί η σειρά και το περιστατικό να προωθηθεί απευθείας στις αίθουσες ιατρών μέσω της Διαλογής.
Εργαλείο για τους γιατρούς – Εξυπηρέτηση με βάση τη βαρύτητα
Το νέο ψηφιακό σύστημα δεν εξυπηρετεί μόνο τον πολίτη, αλλά και τον θεράποντα ιατρό. Μέσω της πλατφόρμας:
- Ο γιατρός μπορεί να ταξινομήσει τα περιστατικά κατά προτεραιότητα
- Να μεταφέρει τον φάκελο από το ένα ιατρείο στο άλλο ή από γραμματεία σε γραμματεία με ένα κλικ
- Να έχει εικόνα της συνολικής ροής των επειγόντων
Πρόκειται για ένα βήμα που φιλοδοξεί να επαναφέρει την τάξη και τη λογική στον χώρο των επείγοντων περιστατικών.
Προς ένα νέο μοντέλο εφημεριών
Η πιλοτική εφαρμογή στον «Ευαγγελισμό» είναι μόνο η αρχή. Με την προοπτική καθολικής εφαρμογής μέχρι το τέλος του χρόνου, το υπουργείο Υγείας επιδιώκει να δημιουργήσει ένα νέο μοντέλο διαχείρισης στα ΤΕΠ – πιο σύγχρονο, πιο λειτουργικό, πιο ανθρώπινο.
Αν η τεχνολογία αξιοποιηθεί σωστά, οι ατελείωτες ώρες αναμονής μπορεί να γίνουν σύντομα παρελθόν.
